利用規約

本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、株式会社 都心ステイ カプセルホテル新橋（以下「当社」といいます。）が提供するカプセルホテル宿泊サービスその他関連サービスの利用条件を定めるものです。お客様は、本規約に同意のうえ、当社のサービスをご利用いただくものとします。

1. 総則・本規約への同意

お客様は、本規約に同意した場合に限り、当社の提供するサービスを利用することができます。お客様が予約、チェックイン、施設利用、または当社サービスの利用を開始した時点で、本規約に同意したものとみなします。

当社は、必要に応じて本規約を変更することがあります。変更後の規約は、当社ウェブサイトへの掲載その他当社が適切と判断する方法により告知した時点から効力を生じます。

2. サービスの範囲

当社は、以下のサービスを提供します。

• カプセル宿泊
• 荷物預かりサービス
• 共用シャワールーム
• 無料Wi-Fi
• ラウンジ利用
• アメニティ貸出
• レイトチェックイン対応

当社は、設備点検、法令上の要請、災害、感染症対策、その他運営上必要な事由により、サービス内容の全部または一部を予告なく変更、停止、または制限することがあります。

3. 利用者の義務および責任

お客様は、施設内において、他の利用者、近隣住民、当社従業員および当社の業務に配慮し、法令、本規約、館内掲示、当社の案内に従って行動するものとします。

お客様は、以下の行為を行ってはなりません。

• 法令または公序良俗に反する行為
• 他の利用者への迷惑行為、暴力行為、威嚇行為、ハラスメント行為
• 施設、備品、貸出品、共用設備の破損、汚損、無断持ち出し
• 火気の使用、喫煙禁止区域での喫煙、危険物の持込み
• 無断での宿泊者以外の入室、宿泊、施設利用の許可
• 騒音、悪臭、過度な飲酒、その他施設運営を妨げる行為
• 当社の承諾なく営業、勧誘、撮影、配信等を行う行為
• 不正アクセス、システム妨害、Wi-Fiの不正利用

お客様は、自己の所持品、貴重品、現金、電子機器等について自己の責任で管理するものとします。荷物預かりサービスの利用条件は、別途当社が定める運用ルールに従うものとします。

お客様が本規約に違反し、または第三者に損害を与えた場合、お客様は自己の責任と費用においてこれを解決し、当社に損害が生じたときはその損害を賠償するものとします。

4. 料金および支払条件

サービス利用料金、追加料金、キャンセル料、その他の費用は、当社が別途定める料金表、予約画面、または館内案内に従うものとします。

お客様は、当社が指定する方法により、所定の期日までに料金を支払うものとします。支払手段、決済時期、手数料の有無は、予約条件または当社の案内に従います。

法令に基づき消費税その他の公租公課が課される場合、これらはお客様の負担とします。

お客様が支払を遅滞した場合、お客様は当社に対し、年14.6％の割合による遅延損害金を支払うものとします。ただし、法令により別段の定めがある場合はその定めに従います。

5. キャンセルおよび返金ポリシー

予約のキャンセル、変更、返金の可否および条件は、予約時に表示される条件、宿泊プランの規定、または当社が別途定めるキャンセルポリシーに従うものとします。

原則として、以下の場合には返金を行わないことがあります。

• お客様都合による無断不泊、当日キャンセル、または所定期限を過ぎたキャンセル
• チェックイン後の途中退館、利用開始後の変更
• 天災地変、交通機関の遅延等、当社の責めに帰さない事由による利用不能

ただし、消費者契約法その他の法令により返金または取消しが必要となる場合は、当該法令に従います。

6. 責任の制限

当社は、当社の故意または重過失による場合を除き、当社サービスの利用に関連してお客様に生じた損害について責任を負いません。

当社が責任を負う場合であっても、当社の賠償責任は、当該損害の原因となったサービスに関してお客様が当社に現実に支払った利用料金の総額を上限とします。ただし、当社に故意または重過失がある場合、または法令により責任制限が認められない場合はこの限りではありません。

当社は、以下について責任を負いません。

• お客様の貴重品、現金、電子機器、私物の紛失、盗難、破損
• 通信障害、停電、設備故障、ネットワーク不具合による損害
• 第三者の行為、他の利用者の行為に起因する損害
• お客様の健康状態、体調不良、持病等に起因する損害

お客様は、必要に応じて自己の責任で旅行保険、動産保険その他の保険に加入するものとします。

7. 知的財産権

当社ウェブサイト、予約システム、館内表示、写真、文章、ロゴ、商標、デザイン、その他当社が提供するコンテンツに関する知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。

お客様は、当社の事前の書面による承諾なく、これらを複製、転載、改変、頒布、公衆送信、販売、二次利用してはなりません。

8. 個人情報の取扱いおよびプライバシー

当社は、お客様の個人情報を、宿泊予約の管理、本人確認、サービス提供、問い合わせ対応、法令遵守、施設運営の改善その他これらに付随する目的のために適法かつ公正な手段で取得し、利用します。

当社は、個人情報保護法その他関連法令を遵守し、取得した個人情報を適切に管理します。法令に基づく場合、または業務委託先への必要な範囲での提供を除き、本人の同意なく第三者に提供しません。

当社の個人情報の取扱いに関する詳細は、別途定めるプライバシーポリシーによるものとします。

9. 不可抗力

当社は、天災地変、火災、停電、感染症の流行、行政指導、法令改正、戦争、暴動、テロ、交通機関の停止、通信障害、その他当社の合理的支配を超える事由により、本規約上の義務の全部または一部を履行できない場合、その責任を負いません。

不可抗力事由が継続する間、当社はサービスの全部または一部を停止、変更、または中止することができます。

10. 規約の変更

当社は、必要と判断した場合、本規約を変更することができます。変更後の規約は、当社が定める効力発生日から適用されます。

当社は、重要な変更を行う場合、合理的な方法により事前に周知するよう努めます。変更後もお客様が当社サービスを利用した場合、お客様は変更後の規約に同意したものとみなします。

11. 準拠法および管轄

本規約の解釈および適用は、日本法に準拠します。

本規約または当社サービスに関して当社とお客様との間で生じた紛争については、訴額に応じて東京地方裁判所または東京簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

12. お問い合わせ先

本規約、サービス内容、予約、キャンセル、個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

• 会社名：株式会社 都心ステイ カプセルホテル新橋
• 住所：〒105-0004 東京都港区新橋3丁目22-1
• 電話番号：+81 3-3433-8811
• メールアドレス：[email protected]

13. 分離可能性

本規約のいずれかの条項またはその一部が、法令または裁判所の判断により無効、違法、または執行不能とされた場合であっても、その他の条項は引き続き完全に効力を有するものとします。

この場合、当社およびお客様は、無効または執行不能とされた部分の趣旨に最も近い有効な内容となるよう、誠意をもって協議するものとします。

以上